Какво да правя, ако не получа имейла си за резервация?

Ако не сте получили имейла си за резервация в рамките на 24 часа след извършването на резервацията, първо проверете своите spam и/или junk папки.

Ако все още не сте получили имейла за потвърждение, моля, свържете се с екипа kr за обслужване на клиенти на телефон +44 (0) 1772 368246, които ще уредят изпращането на имейла или чрез SMS.

Ценообразуване

Какво е включено в цената?

Трябва ли да плащам ДДС за фериботни билети?

Дали водачът получава каюта и храна?

Каква е разликата между пътническа резервация и резервация на товари?

Какъв тип превозно средство да избера?

Какво представлява допълнителната таксата за гориво?

Какво представлява допълнителната валутна такса?

Има ли такса за допълнителни шофьори или пътници?

Какво се случва, ако имам акаунт директно към фериботната компания?

Ще трябва ли да заплащам допълнителни такси в пристанището?

Вашите цени променят ли се през годината?

По-евтино ли е да резервирам билет и за връщане?

Защо не мога да видя определени цени?

Мога ли да получа цена за извънгабаритно превозно средство?

Какво да правя ако видя „POA“?

Защо трябва да си купя билет за товарни превози?

Как да разбера, кой е най-добрият маршрут за мен?

Участвам в превоз на специализирани товари, има ли нещо различно?

Предлагате ли отстъпка за обема на резервациите?

Резервации

Мога ли да направя резервация за деца на моя товарен ферибот или Eurotunnel Freight пътуване?

Как да резервирам превоз на опасен товар?

Как да направя резервация?

Кога ще получа референтния номер за резервацията ми?

Как мога да получа потвърждение на моята резервация?

Мога ли да променя/прехвърля/анулирам резервацията си?

Дали водачът ще получи самостоятелна каюта?

Имате ли нужда от името на шофьора ми?

Как да резервирам хладилни превозни средства?

Как да резервирам превоз на животни?

Какво означава „Отворен билет“?

Колко време предварително мога да резервирам ферибот?

Какво да правя, ако моя имейл за резервация е в режим "В готовност"?

Какво да правя, ако не получа имейла си за резервация?

Какво е работното ви време?

Трябва ли да си отворя акаунт?

Мога ли да резервирам велосипед, мотор или лека кола на ферибот за товарен превоз?

Мога ли да резервирам кола на ферибот за Швеция или Норвегия?

Мога ли да резервирам кола на ферибот до Кипър (Лимасол)?

Защо моите фериботни резервации за Италия и Гърция са в „Списък на чакащите“ или „В готовност“?

Как влияе теглото на моята резервация?

Защо получих имейл за отказ за моята резервация DFDS Dover <> Calais / Dunkerque?

Какво мога да превозя като товар по маршрутите за Имимнгам, Бревик & Гьотеборг?

Мога ли да резервирам машини, мафи, верижни превозни средства и т.н. на ферибот?

Customs

Какво представлява пристанищния пропуск (Port Pass) и какво трябва да предоставя?

Какво представляват Декларациите за безопасност и сигурност (ENS)?

Какво е S&S GB ENS?

Какво трябва да декларирам, когато временно изнасям стоки от Обединеното кралство?

ЕС ENS - Какво е Система за контрол на вноса 2 (ICS2)?

Нужен ли ми е пристанищен пропуск/Port Pass (GMR, PBN, ELO, Portbase), ако премествам инструменти и оборудване?

Нужен ли ми е пристанищен пропуск/Port Pass (GMR, PBN, ELO), ако пътувам без товар?

Какво ми е необходимо, за да създам пристанищен пропуск/Port Pass (GMR, PBN, ELO, Portbase)?

Какво е EORI номер и къде мога да го получа?

Къде са моите пристанищен пропуск/Port Passes (GMR, PBN, ELO, Portbase), които създадох с Port Pass Generator?

Какво се случва, когато поискам от Freightlink да организира моя пристанищен пропуск/Port Pass (GMR, PBN, ELO, Portbase)?

Платих за пристанищен пропуск/Port Pass (GMR, PBN, ELO, Portbase), но не съм получил нищо. Къде е?

Пътувам между Обединеното кралство и Нидерландия – къде мога да намеря GMR пристанищен пропуск/Port Pass?

Как да декларирам движението на човешки останки или празна катафалка?

Какво представляват устните митнически декларации или митническите декларации “по поведение”?

Какво е Enveloppe Logistique Obligatoire (ELO)?

Какво е договор за превоз?

Какво представляват стоп думите?

Какво е описание на стоките?

На порта

Колко време преди отплаване трябва да съм на пристанището?

Ами ако закъснявам?

Къде трябва да отида да се чекирам?

Как да се чекирам на пристанището?

Какво ще се случи, ако съм декларирал погрешно дължината/височината/ширината на превозното средство?

Какво ще стане, ако пропусна плаването?

Какво ще се случи, ако не ви уведомя и не се появя за моята резервация?

За колко време е валиден билетът ми?

Кога мога да доставя/прибера непридружено превозно средство?

Какво ми трябва при пътуване?

Каква идентификация и документи са ми необходими?

Как да кача безопасно камиона си платформата в Eurotunnel?

Как пътуванията с ферибот засягат часовете ми за шофиране?

Мога ли да остана в автомобила си, когато използвам Eurotunnel?

Какви правила за здраве и безопасност се прилагат в Rotterdam Europoort?

Какво е операция Brock, операция Brock Zero, TAP или операция Stack?

Какво е Dover TAP?

На борда

Мога ли да си взема кучето в моя камион на ферибота?

Какъв тип е моето превозно средство?

Какви видове фериботи има и какви удобства имат?

Какво да направя, ако имам оплакване на борда?

Какво да правя, ако превозното ми средство е повредено по време на плаването?

Ще пътувам ли с други коли и пътници?

Каква е максималната височина/ширина/тегло, която може да бъде превозена?

Как трябва да обезопася товара си?

Моето превозно средство, обезопасено ли е на ферибота?

Налична ли е електрическа връзка за охлаждане за превозни средства на борда на фериботите?

Мога ли да взема домашни любимци на Eurotunnel VP?

Заплащане/Фактуриране

Кога ще си получа фактурата за моите резервации?

Какви кредитни/дебитни карти приемате?

Какво да направя, ако получа оспорване на фактурата?

Има ли такса за плащане с кредитни/дебитни карти?

Мога ли да платя на пристанището?

Как да получа копие от фактура?

Защо е взето допълнително плащане от моята кредитна/дебитна карта?

Колко време отнема процесът по възстановяването на сумата?

Пътуване до Европа

Какво мога да направя, за да се противопоставя на заплахата от нелегални имигранти?

Мога ли да карам тежкотоварното средство (HGV Levy) в Европа през почивните дни или официалните празници?

Какво представлява таксата за тежкотоварни превозни средства (HGV Levy)?

Никога преди не съм карал от дясната страна на пътя. Какво трябва да направя?

Трябва ли да говоря френски или немски на континента?

По-добре ли е да обменя пари, преди да тръгна?

Къде мога да получа най-добрите обменни курсове?

Ами ако се разболея, имам ли нужда от здравна застраховка или застраховка за пътуване?

Имам ли нужда от застраховка на личните вещи?

Трябва ли да имам специална застраховка за товара си?

Нуждая ли се от застраховка на превозното средство с покритие за Европа?

Не съм запознат с транспортирането на АДР товари от Италия до Гърция, можете ли да помогнете?

Могат ли камиони над 3,5 тона да преминават през тунела Монблан?

Други

Имам товар за превозване, можете ли да помогнете?

Потърсете и резервирайте

От

До

Заминаване

Пет., 5 Дек. 2025

За връщане

Съб., 6 Дек. 2025

Хора

Превозно средство

Двупосочен

Еднопосочен

Показване само на график

£ GBP

€ EUR

Нужда от помощ?

Random FAQ

Freight Link Solutions Ltd © 2025
12 Sceptre Court, Bamber Bridge, Preston, PR5 6AW, United Kingdom. Тел: +44 (0) 1772368246 Регистриран в Англия: Номер на фирмата 04838153. Freightlink® е регистрирана търговска марка.

КЛИКНЕТЕ ЗА МИТНИЧЕСКИ ДОКУМЕНТИ

НАТИСНЕТЕ ЗА МИТНИЧЕСКИ ДОК